L'E-COMMERCE À L'ÈRE DE L'IA
L’IA redessine les leviers de croissance du commerce en ligne
L’IA ouvre de nouveaux horizons dans le commerce en ligne. Elle ne constitue pas de nouveaux outils de plus, elle change la manière de concevoir et de réaliser les projets, transforme les attentes métiers et clients, et ouvre des questions structurantes côté SI : données, architecture, dépendances, exploitation.
Expériences inédites et commerce agentique
Hyper-personnalisation, agents IA pour augmenter l’expérience client, parcours et services réimaginés.
Architecture IA-Ready
Faire évoluer votre SI pour intégrer les solutions IA du marché, développer vos propres IA sur LLMs (MCP, UCP), et préparer l’avenir avec un socle ouvert et évolutif.
Data exploitée pleinement et sans silos
PIM, CRM, OMS, support, analytics : autant de sources que l’IA met enfin au service de vos équipes et de vos clients.
GenAI : des projets accélérés en maîtrise
Optimiser les délais et les coûts, booster la qualité et la performance. La GenAI au service de votre time to market.
Agnostique
DES EDITEURS, SOLUTIONS & LLM
L'IA ne se branche pas. Elle se conçoit, se déploie, s'approprie.
Une IA performante n’est pas une simple fonctionnalité qu’on active. Elle exige du temps, de la lucidité et un alignement entre les équipes métiers, la DSI et la direction. Faute de quoi, on retrouve sur le marché les mêmes écueils :
– Empilements incohérents : des solutions IA qui s’accumulent sans architecture d’ensemble, créant de nouveaux silos plutôt que de les résorber.
– Dépendances subies : des choix techniques irréversibles qui enferment l’entreprise dans des outils.
– Intégration hors-sol : des solutions pensées sans le SI existant et incompatibles avec des plateformes qui ont 20 ans d’histoire.
– Projets non adoptés : des outils déployés sans conduite du changement, que les équipes contournent.
C’est pourquoi chez DECADE, nous partons toujours de votre modèle marchand, de vos enjeux business et de la maturité de vos équipes. Nous accompagnons vos projets IA autour de trois dimensions complémentaires : la valeur business, l’intégration dans l’existant et la sécurisation des choix structurants
UNE IA ALIGNÉE SUR VOTRE MODÈLE MARCHAND
Ce qui fonctionne ailleurs ne fonctionnera pas forcément chez vous. L'IA n'a de sens que si elle sert un modèle, une situation et stratégie business identifiés. Nous aidons à l'utiliser uniquement là où elle crée des gains mesurables.
UNE IA INTÉGRÉE ET DURABLE DANS VOS PLATEFORMES
L'IA ne peut pas être ajoutée comme une simple fonctionnalité. L'IA doit s'inscrire dans la réalité de votre écosystème e-commerce : connectée aux données, aux règles métier et aux systèmes en place.
UN SPARRING PARTNER POUR ORIENTER ET MOBILISER
L'IA ouvre de nouveaux champs et multiplie les options. Nous analysons, challengeons et arbitrons avec vos équipes métiers et techniques, en veillant à la mobilisation de tous autour de ces projets de transformation.
De l'intention IA à des usages utiles, déployés et maîtrisés
Hyper-personnalisation, agents conversationnels, guides d’achat, services réimaginés sur tout le parcours d’achat. L’IA débloque enfin des expériences que les outils classiques ne savaient pas tenir. Encore faut-il les concevoir avec méthode et les déployer dans votre réalité.
Notre méthode, fruit de 35 ans d'ingénierie et éprouvée dans des dizaines de projets e-commerce complexes (Plateformes commerce, OMS, PIM, DAM, CRM), sécurise la trajectoire IA en partant des véritables enjeux du client, jamais d'une technologie préconçue.
Un Business Manager sénior pilote la maîtrise sur toutes les dimensions du projet : direction, stratégie, animation, communication, gestion, production.
01
COMPRENDRE / PRIORISER
S’approprier la situation de départ, les attentes et l’ambition. Identifier les projets où l’IA peut créer de la valeur rapidement : catalogue, contenus, search, support, automatisation.
02
CONCEVOIR / CADRER
Aider à choisir les solutions IA et concevoir leur intégration dans l’existant : données, règles métier, outils et SI en place. Définir les instances et dispositifs projets pour réaliser et mobiliser.
03
RÉALISER / DÉPLOYER
Réaliser des cas d’usage IA et aider à leur déploiement dans des dispositifs e-commerce réels et auprès de vos équipes.
04
PILOTER / AMÉLIORER
Mesurer, faire évoluer et développer la valeur dans le temps.
Résoudre un irritant client historique avec une solution IA concrète
La liste scolaire est un irritant client que nous cherchions à résoudre depuis des années. L'IA nous a permis de changer d'échelle.
Vos données au service de la pertinence de votre IA
L'IA ne fait pas de miracles avec les mauvaises données. Avant de parler agents et modèles, il faut regarder ce que vous avez vraiment : qualité, organisation, accessibilité. Une data bien gérée, c'est ce qui sépare un projet IA pertinent d'une démonstration sans suite.
Auditer et structurer votre patrimoine de données
Cartographier les sources, qualifier ce qui est exploitable, identifier les manques. Mettre la data en condition de servir l'IA, pas l'inverse.
Décloisonner les sources
PIM, CRM, OMS, support, analytics, ERP : construire les ponts qui permettent à vos système de dialoguer et aux solutions IA de s'appuyer sur vos différentes sources pour une réelle pertinence et performance.
Mettre la data au service de toute l'entreprise
Vos équipes métier, commerciales, support, ... toutes ont besoin d'accéder à la donnée pertinente. L'IA devient le passeur entre les sources et les usages.
Courir transforme sa gestion produit en levier de compétitivité e-commerce
L’accompagnement de DECADE a été déterminant dans la réussite du projet. C’est un vrai partenaire, à la fois impliqué, rigoureux et à l’écoute de nos enjeux métiers.
Concevoir l'architecture qui accueille l'IA d'aujourd'hui, et celles de demain
Pour une intégration durable dans un SI existant, l’IA nécessite de penser ou faire évoluer l’architecture afin qu’elle soit en mesure d’accueillir des solutions hétérogènes, communiquer avec elles, et rester ouverte aux évolutions à venir.
Nous aidons nos clients à faire évoluer leur SI pour concevoir un socle ouvert et évolutif, intégrer les solutions IA du marché et développer leurs propres IA sur les LLMs leaders (MCP, UCP).
Courir structure sa trajectoire IA pour accélérer son e-commerce
DECADE nous aide à garder le bon niveau d'agilité sans tomber dans l'agitation. Des bases solides, les bons choix techniques, des cas d'usage à vrai impact business.
Make or Buy ... and Gen IA
Construire sur mesure, intégrer des solutions du marché, et dans tous les cas activer la GenAI pour accélérer la production. Selon votre situation, votre SI et vos enjeux, nous recommandons les leviers les plus adaptés.
Activer l'IA dans vos plateformes existantes
Vos plateformes (Salesforce, Shopify, Adobe, Akeneo, Mirakl …) intègrent déjà des fonctions briques et services IA. En fonction de votre situation et de vos enjeux, nous intégrons et déployons celles qui répondent à vos .
Intégrer des solutions IA-First
De nombreuses solutions IA-First ont émergé ces dernières années (search, conversation, génération de contenu…), nous aidons à évaluer et à intégrer celles qui sont choisies dans votre architecture.
Développer vos cas d'usage IA sur mesure
Dans les cas spécifiques, nous concevons et réalisons vos solutions IA sur mesure, basées sur les LLMs leaders (OpenAI, Anthropic, Mistral…), et intégrées dans une architecture pensée pour évoluer.
Plateforme e-commerce puissante et flexible, idéale pour les projets complexes nécessitant des fonctionnalités sur mesure et une forte scalabilité.
Plateforme e-commerce puissante et flexible, idéale pour les projets complexes nécessitant des fonctionnalités sur mesure et une forte scalabilité.
PIM open-source reconnu, qui centralise et structure les données produit pour faciliter leur diffusion sur tous les canaux.
PIM open-source reconnu, qui centralise et structure les données produit pour faciliter leur diffusion sur tous les canaux.
Moteur de recherche ultra-performant, conçu pour une navigation fluide et personnalisée, avec une API simple à intégrer.
Moteur de recherche ultra-performant, conçu pour une navigation fluide et personnalisée, avec une API simple à intégrer.
CDP (Customer Data Platform) nouvelle génération qui centralise et active la donnée client de manière personnalisée, en temps réel, sur tous les canaux.
CDP (Customer Data Platform) nouvelle génération qui centralise et active la donnée client de manière personnalisée, en temps réel, sur tous les canaux.
Leader des plateformes marketplaces, Mirakl permet aux enseignes de lancer et gérer leur propre marketplace B2B ou B2C.
Leader des plateformes marketplaces, Mirakl permet aux enseignes de lancer et gérer leur propre marketplace B2B ou B2C.
Plateforme cloud B2C et B2B pour les marques ambitieuses souhaitant créer des expériences personnalisées à grande échelle.
Plateforme cloud B2C et B2B pour les marques ambitieuses souhaitant créer des expériences personnalisées à grande échelle.
Solution SaaS intuitive, parfaite pour un time-to-market rapide et une gestion simplifiée, tout en offrant un riche écosystème d’apps.
Solution SaaS intuitive, parfaite pour un time-to-market rapide et une gestion simplifiée, tout en offrant un riche écosystème d’apps.
Framework e-commerce headless open-source, pensé pour les projets sur-mesure nécessitant un haut degré de personnalisation.
Framework e-commerce headless open-source, pensé pour les projets sur-mesure nécessitant un haut degré de personnalisation.
Le delivery DECADE, augmenté par l'IA
Nos équipes développent et intègrent avec l’aide d’agents IA spécialisés en code, en data, en intégration. On va plus vite, sans sacrifier la qualité ni la lisibilité de ce qu’on livre. C’est ce qui nous permet d’aborder des projets plus ambitieux sans alourdir vos budgets.
Accélération des cadrages et des POC
Méthode DECADE et savoir-faire de cadrage et prototypage augmenté par l'IA pour démontrer la valeur d'un cas d'usage IA en quelques jours.
- Code, data et intégration assistés par des agents IA spécialisés
- Cadrages, notes d'orientation et livrables accélérés
- POC livrés en quelques jours pour valider la valeur business
- 35 ans d'ingénierie sur des SI critiques et enjeux de legacy
- +20 ans sur des plateformes e-commerce majeures
- +30 projets IA déployés en production depuis 2022
- Références de premier plan : Bureau Vallée, Courir, Rubix, Jacadi ...
- Cadrage par les enjeux et la situation, pas par la technologie
- Pilotage par la valeur et les usages réels
- Charte IA interne : tous les collaborateurs engagés
- Responsabilité et accords client sur la protection et l'usage de l'IA
- Indépendante, détenue par managers et salariés
- Sparring partner pour arbitrer quand les décisions comptent
- Trajectoire de maîtrise et d'autonomisation du client
- Regard critique assumé sur les limites et risques IA
Des attentes différentes, un projet commun
Directeur e-commerce, DSI, Chief AI Officer, chacun porte des préoccupations différentes face à l’IA. DECADE se nourrit de l’ensemble des points de vue et construit une promesse qui traite l’ensemble.
DIRECTEUR E-COMMERCE
Comment l'IA développe mon business ? Par où je commence ?
Nous partons de votre modèle marchand et validons les cases d’usage les plus prioritaires au regard de leur apport business : personnalisation, merchandising, service client, nouveaux parcours, …
DSI / CTO
J'ai un paquebot à gérer. Comment j'intègre l'IA sans tout casser ?
35 ans d’intégration sur des SI complexes. Interopérabilité, performance, sécurité, architecture pérenne et évolutive. Nous partons de l’existant pour valoriser ce qui doit l’être et intégrer les nouvelles briques là où c’est nécessaire.
CHIEF AI OFFICER
J'ai une vision. J'ai besoin d'un partenaire qui challenge et qui exécute
Avec notre positionnement de sparring partner, nous challengeons vos intentions IA et assurons l’exécution dans la réalité de vos équipes et systèmes.
PRÊTS À IDENTIFIER VOS PREMIERS CAS D'USAGE IA ?
Échangeons sur vos priorités business et identifions ensemble les usages IA pertinents pour votre commerce.