Bureau Vallée simplifie la préparation des listes scolaires grâce à l’IA, simplifie l’expérience client et optimise l’organisation magasin lors du pic d’activité stratégique de la rentrée scolaire.
Depuis plus de 10 ans, Bureau Vallée cherche à faciliter l’achat des fournitures scolaires. D’abord par des services en magasin, puis en ligne, l’enseigne a testé plusieurs approches pour transformer une contrainte vécue par les familles en service fluide.
Avec plus de 60 000 établissements scolaires en France et une grande variété de formats de listes, la gestion des listes scolaires représentait un défi technique et logistique. L’arrivée des technologies d’IA générative a ouvert une nouvelle voie pour concrétiser cette ambition de longue date.
Le module a été intégré directement au site e-commerce. Les parents peuvent déposer leur liste (photo, scan, PDF). L’IA analyse le document et :
Elle transforme ainsi un document hétérogène en besoins structurés. Algolia prend ensuite le relais pour établir la correspondance avec le catalogue :
L’IA comprend l’intention ; Algolia garantit la précision de la correspondance produit.
Ce dispositif a nécessité un travail préalable sur la qualité des données et l’optimisation du moteur de recherche.
Le projet a été mené en format cellule agile réunissant e-commerce, magasins pilotes, franchisés et DECADE.
L’objectif : tester rapidement, ajuster en continu et industrialiser une fois le dispositif validé. Une interface sur mesure a été développée pour piloter les prompts en production et sécuriser l’évolution des modèles d’IA.
+6000 listes scolaires traitées dès la première rentrée
70 € de panier moyen sur ce parcours
+63 % de chiffre d’affaires online en août
Adoption spontanée du module par les magasins pour optimiser la préparation des listes papier
Perception positive de l’innovation par les clients
Un projet IA pragmatique, au service d’un usage concret
DECADE a accompagné Bureau Vallée dans la co-construction du dispositif, en combinant cadrage métier, pilotage agile et mise en production rapide.
L’approche a permis de transformer un irritant client en solution opérationnelle, intégrée au socle e-commerce existant et alignée sur les priorités business.
© DECADE - 2023
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